stile italianolimousine

『不安な海外での移動を安心に変えるサービス』それがStile Italiano Limousineスティーレ イタリアーノ リムジンのサービスです。日本ならではのきめ細かい心遣いと、発想豊かなイタリアのサービスを提供したい、という 思いのもと2005年フランチェスコ　ミニステーリによりローマに設立されました。

「一流の品質」「安心の技術」「誠実の実践」をモットーとし、お客様との信頼を絆に実績を積み重ね、現在、個人空港送迎サービス、様々なビジネスシーンの他、ローマ、イタリア周遊観光、プライベートツアー、セレモニーへの送迎などローマに来られる全てのお客様の満足を喜びに、ご滞在中のサポートをさせて頂いております。
　 ご利用になられる方の身になってサービスを考える「顧客第一主義」を使命として捉え、日々のお客様からの声一つひとつに応えるべく、更なるサービス向上を目指しております。 また徹底した乗務員教育を行っており、安全運転研修、サービス教育は勿論のこと、救急、災害技能講座、そして乗務員の定期健診を徹底しており、安全ならびに安心してご乗車いただけるよう、努めております。

実務経験豊かな弊社プロドライバーが最短、最小の移動で貴重なあなただけのお時間を大切にサポート致します。

スティ－レ　イタリア－ノ　リムジンではイタリア在住日本人スタッフが２４時間日本語にて対応しております。
お客様のご要望に合わせてご提案致します。どうぞお気軽にお問合せ下さい。

皆さまからのご連絡をスタッフ一同お待ちしております。

スティーレ　イタリアーノ　リムジンは、会社のポリシーとして全ての必要許認可、法令遵守、社員勤務形態の管理、必要検査に至るまで全てを厳格に行う数少ない会社です。

ここイタリアは、日本人が渡航する外国都市の上位にランクする観光地です。とはいえ、不安な外国であることには間違いありません。一般的に低品質・高価格なサービスを提供している会社も多く、ドライバーのスキルやサービスには統一性がありません。つまりサービスの内容に大きな当たり外れが存在します。ジーンズなどラフな格好でのお出迎え、道路事情を無視した荒い運転、お客様のお荷物を乱暴に扱うなど不安になることも少なくありません。当社では皆様に高いご評価を頂いている新車でゆとりあるクリーンな車種を取りそろえ、車、ドライバー、サービスのどれをとっても他の追随を許さない質の高いサービスを基本としております。

スティーレ　イタリアーノ　リムジンのドライバー
　 ドライバーとしての意識のみでなく、大切なお客さまのパートナーという意識をもち、仕事を務めさせていただいております。

» 採用時
当社ではドライバーはもちろん、スタッフ一同ドラッグ（麻薬や抗神経薬物）とアルコール（中毒性、依存症）の厳格な検査を行い、医師の診断書を提出してもらいます。あらゆる角度から危険を排除し皆様の安全と安心を確保しています。

» 運転履歴の厳格な管理
当社ドライバーは、採用時点で優良な運転歴が必要です。 採用時に運転の違反歴、点数を確認します。飲酒運転、危険運転履歴がなく、また、過去3年以内にも小さな違反、スピード違反、停止違反、事故等のない乗務員のみが皆様をご案内しています。

» 数々の必修講習
定期的な運転技能講習、安全講習やサービスマナー教育の受講。また救急、災害講習、そして乗務員の定期的な健康診断を必須とし、それぞれ証明書の提出をしてもらいます。

» おもてなしの心
お客様と接するには単なる「サービス」をするのではなく、お客様との一期一会を大切にすることこそ必要なことである、と私たちは考えます。「もてなし」と「サービス」とは似ていますが、少し意味が違います。日本の大切な文化である「おもてなしの心」。それは今お客様は何を必要としているのかを常に考え実行する心、相手に対する気遣い。日本へ何度も足を運び、実際に日本のおもてなしに触れ感銘を受けた当社の社長から直接ドライバーは日本のおもてなしの心を学びます。

乗務員教育の徹底
・卓越した運転技術で深い安心を与えての移動。
・地域に広い知識を持ち、お客様のご要望に柔軟に対応ができる。
・目的地に着いても、すぐに移動せず最後までお客様をお見送りする。
・守秘義務の徹底。
・車内、車体が磨かれている。
・清潔でフォーマルな身だしなみ。

お客様に心からご満足頂ける行いは、乗務員一人一人のおもてなしの意識・向上心から。これからもお客様との一期一会を大切に、更なる努力をして参ります。

スティーレ　イタリアーノ　リムジンは皆さまのお蔭で11年目を迎えることができました。

私は日本を訪れる度に、その奥深い文化に感銘を受け、親切でホスピタリティのある日本の方々を心より尊敬するようになりました。暖かいおもてなしに接する度、「本物のサービスとは何か」を自問し、当社に反映させるべくサービスの向上に努めてまいりました。
私が受けたおもてなしを今度はイタリアにお越しになる日本の皆様に感じて頂き、安心してイタリアでのご滞在を満喫して頂きたいという想いのもと、日々サービスの改善に尽くしている次第です。

「最高のおもてなしを」　その為にまずお客様の不安要素の一つである言葉の壁を取り払うべく現地日本語対応連絡先を設けました。お客様がご滞在中“２４時間守られている”と感じて頂けるよう、日本人スタッフが迅速に対応致します。

次にイタリア国内では未だ数少ない「車椅子対応バリアフリー車」を昨年新たに導入致しました。最大2台設置でき、車体サイドに設置された電動昇降リフトで車椅子に乗ったままご乗降頂けます。これにより今まで海外旅行にご不安を感じていらしたお体の不自由な方やご高齢の方、またそのご家族の方の夢を叶えるお手伝いが可能になりました。

　「日本の方が海外旅行の際求めるものは何か」。当社は時代の要請、お客様の多様なニーズに的確に、迅速に、そして柔軟にお応えできる質の高いサービスのご提供を目指しております。　現在も年に数回日本へ足を運び、お客様の声を直に聞くようにしております。車両管理、乗務員教育の徹底、そしてここイタリアでの豊富な経験と実績を基盤に、日本との架け橋作りに貢献できるようこれからも努めてまいります。

　　　　　　　　　　　　どうぞ、より一層のご支援とご愛顧を賜りますよう、心からお願い申し上げます。

取締役社長フランチェスコ　ミニステーリ